PT. Adhya Tirta Batam (ATB)

Selama lebih dari 17 tahun, ATB telah bekerja keras untuk menjaga suplai air pada pelanggannya dengan berinvestasi dalam instalasi pengolahan air, jaringan infrastruktur dan layanan pelanggan. Pertumbuhan yang amat besar di Pulau Batam, dari hanya 13.710 sambungan di tahun 1995 hingga saat ini mencapai lebih dari 200.000 sambungan menjadikan tantangan yang besar bagi kami.

Tantangan tersebut akan terus ada, namun demikian dalam beberapa tahun terakhir ini, perbaikan yang signifikan telah dirasakan oleh sebagian besar pelanggan, meskipun banyak hal yang masih harus kami benahi dan kami tingkatkan. ATB akan terus memainkan peranannya dalam mendukung perkembangan Pulau Batam sebagai daerah tujuan investasi maupun tujuan pariwisata.

Dengan memegang teguh komitmen kami yang selalu memberikan pelayanan prima untuk seluruh kepuasan pelanggan, maka terbitlah buku pedoman Ketentuan Berlangganan Air Bersih PT. ATB yang disusun dengan penuh dedikasi dari seluruh manajemen dan karyawan. Kami berharap dengan hadirnya buku pedoman ini, Anda dapat semakin memahami arti pentingnya kerja sama yang baik antara kami selaku penyedia jasa, dengan Anda selaku konsumen setia kami. Sehingga bisa bersama menggapai masa depan yang lebih baik.

PT. Adhya Tirta Batam adalah suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, termasuk yang didirikan secara sah berdasarkan Undang-Undang No. 1 Tahun 1967 juncto Undang-Undang No. 11 Tahun 1970 tentang Penanaman Modal Asing, yang telah memiliki izin dan ditunjuk sebagai perusahaan yang memiliki hak eksklusif atau satu-satunya di Pulau Batam untuk mengambil, memanfaatkan dan mengelola air baku menjadi air bersih, serta mendistribusikannya kepada Pelanggan di Pulau Batam berdasarkan Surat Keputusan Ketua Otorita Pengembangan Daerah Industri Pulau Batam (Otorita Batam) Nomor 062/UM-KPTS/XI/1995 tertanggal 15 November 1995 tentang “Pengelolaan Air Bersih di Pulau Batam oleh PT. Adhya Tirta Batam.

Ketika dimulainya pembangunan di Pulau Batam yaitu tahun 1971 pada awalnya penyediaan dan pengelolaan air bersih di Batam dilakukan oleh pemerintah, dalam hal ini Otorita Batam, yang saat ini berganti nama menjadi BADAN PENGUSAHAAN KAWASAN PERDAGANGAN BEBAS DAN PELABUHAN BEBAS BATAM (BP Batam).

Namun seiring dengan pesatnya perkembangan Batam serta untuk memenuhi kebutuhan pasar, maka pemerintah melalui OTORITA BATAM mengadakan kerjasama konsesi pengolahan air bersih dengan PT ADHYA TIRTA BATAM (ATB) untuk mengelola air bersih di Batam selama 25 tahun, mulai tahun 1995 hingga 2020. ATB merupakan perusahaan pengelola air minum swasta pertama di Indonesia.